Ne dorim să fii mulțumit de produsele noastre, dar dacă trebuie să returnezi ceva, iată regulile noastre:

A. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorii (persoane fizice) au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi nevoiți să justifice decizia.

B. Condiții de acceptare a returului

• Produse din Shop: Căciulile, sacoșele și șepcile pot fi returnate doar dacă sunt în starea lor originală: neutilizate, nespălate, fără mirosuri străine și cu toate etichetele intacte.
• Pachete de Plăsuțe (Excepție): Din motive de igienă și protecție a sănătății, pachetele de plăsuțe desigilate nu pot fi returnate. Odată ce sigiliul ambalajului a fost rupt, dreptul de retur se anulează pentru acest tip de produs.

C. Procedura și Costuri

• Cheltuieli de transport: Costul integral al transportului pentru retur este suportat de către Cumpărător.
• Expediere: Coletul trebuie trimis la adresa: Strada Cornelia Sălceanu, Nr. 3/A, Timișoara, 300560. Nu acceptăm colete cu plată la destinatar.
• Rambursare: Contravaloarea produselor va fi returnată în maximum 14 zile de la recepția și verificarea coletului de retur.
• • Pentru plățile online, banii vor fi virați pe cardul inițial prin NETOPIA Payments.
  • Pentru plățile prin transfer, rambursarea se va face într-un cont IBAN furnizat de client.

D. Anularea comenzii

Poți anula o comandă înainte ca aceasta să fie expediată prin trimiterea unui e-mail la contact@kidsbeingkids.ro. Dacă produsele au plecat deja spre tine, se vor aplica regulile de la secțiunea Retur.